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丰富消费新场景 优化航文旅服务

时间:2025-12-15 文章来源:西安市文化和旅游局 作者:佚名

  文化和旅游部、中国民航局近日联合印发的《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》(以下简称《行动方案》)提出,丰富“民航+文旅”服务,开发民航主题文化和旅游产品,规范有序发展低空旅游,打造文化和旅游展示消费新场景。业界人士表示,将努力丰富消费新场景、优化航文旅服务,更好满足人民群众不断增长的精神文化需求和旅游出行需要。

  “《行动方案》为深化产业协同创新提供了遵循。”沈阳市文化旅游和广播电视局产业发展处副处长孙宁浩说,沈阳正着力推动航文旅产业从“要素叠加”向“生态共荣”转型。在实践层面,沈阳已在低空旅游领域构建起特色发展模式,如沈阳法库财湖机场推出高空跳伞、低空观光、航空研学等多元化产品,形成了“航空+生态+文旅+消费”的全链条格局。2025辽宁省航空产业发展大会暨沈阳法库国际飞行大会创新打造了“会、展、演”一体生态,集中展示九大低空应用场景,并发起成立了“沈阳都市圈低空经济合作发展联盟”,达成签约与意向成交额“双百亿”成果。下一步,沈阳将积极拓展“票根经济”,联动航空票务与目的地消费,构建“航空枢纽引领、文旅资源赋能、消费场景延伸”的航文旅融合生态,为沈阳现代化都市圈建设注入航文旅动能。

  “《行动方案》的出台为推动航文旅深度融合、激发消费新动能提供了指引。”中国南方航空股份有限公司伦敦营业部总经理陈柯介绍,南航以枢纽网络为“骨骼”、以旅客流量为“血脉”、以文化体验为“灵魂”,系统打造“有温度的民航主题文旅产品”,依托广州、北京双核及中部枢纽,搭建“航空出行+目的地文旅”一体化平台,将庞大的航线旅客流有效引导至深度的文化体验场景,实现“行在空中、游在地上”,围绕地方特色开展产品创新。未来,南航将深化与文旅目的地的合作,推出更多主题航班以及融合非遗体验、节庆文化的航文旅产品。

  “《行动方案》为航文旅融合提供了动力。”天骄航空副总裁丁平说,近年来,天骄航空以特色产品为抓手,深化融合实践,依托呼和浩特—乌兰浩特航线,联合兴安盟推出红色研学项目,并入选了第二批交通运输与旅游融合发展示范案例;创新开展“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”联合营销,借力明星演唱会与“十四冬”等重大活动,将文化“流量”转化为旅游“留量”。在丰富产品与拓展场景方面,天骄航空针对冰雪旅游、银发旅游市场推出了专属优惠与畅游次卡;通过飞机涂装打造主题航班,构建覆盖内蒙古12个盟市的“空中文旅会客厅”。下一步,天骄航空将与文旅部门深度协同,在航线布局、产品打造、宣传共建、服务优化等方面持续探索,不断挖掘航空旅游消费潜能,践行“北疆文化建设提升行动”,全力擦亮“亮丽内蒙古”文旅名片。

  “《行动方案》明确,推进人文机场建设,鼓励有条件的机场充分利用既有设施设置文化长廊、非遗展示、主题展览、文博陈列、互动娱乐、沉浸体验等文化场景,打造‘空港文化会客厅’。这有利于丰富‘航空+文旅’融合路径。”白云机场第二航管分公司副总经理罗力介绍,白云机场结合T3航站楼建筑特点和观景平台,推出了“湾区之翼·繁花之旅”沉浸式航站楼体验游产品,可以为旅客提供时长约90分钟的航文旅融合体验之旅。未来,白云机场将积极推进航文旅融合,培育新产品新业态新场景,让候机时光成为旅客难忘的记忆。

  “《行动方案》明确,丰富文旅新体验,激发消费新潜能。机场不仅是交通枢纽,更是展示地域文化、激发消费活力的‘第一窗口’。”首都机场餐饮公司规划经营部业务拓展与合作主管张强介绍,公司积极响应航文旅融合发展趋势,着力将航站楼从功能空间转型为沉浸式文旅消费新场景。近期推出的“飞常中国风”等系列活动,以京韵文化美食荟为载体,通过引入老字号美食、开展京剧表演、策划豆汁挑战赛等,让旅客在候机时可以深度感知北京的文化魅力。未来,首都机场餐饮公司将持续深化航文旅业态融合,开展“飞常系列”品牌活动,不断创新市集、快闪等模式,为旅客打造更丰富、更具吸引力的机场消费体验,为人文机场建设和消费提质扩容贡献智慧。

  “《行动方案》为培育航文旅融合新产品新业态新场景提供了政策引导。”祥鹏航空品牌营销部部长严文浩说,在产品与服务方面,祥鹏航空精心打造“云端鹏友”客舱品牌,推出系列创意主题航班,从视觉、听觉、味觉多维度营造云南风情客舱,并组织“彩云之南”乘务示范组成员担任文化使者,将航班变为可沉浸式体验的“空中文化展厅”;在打造新场景方面,祥鹏航空与有关地区政府紧密合作,通过文旅产品营销、旅游直播、推出主题航班等方式,全方位推广云南文旅资源,如公司与昆明市围绕“赏花游”“食菌季”“观鸥游”等季节性旅游品牌打造了一系列主题航班活动。“未来,我们将通过拓展主题航班服务范围、加强线上线下融合等举措,努力构建‘航空+文旅’融合互促生态圈,让‘彩云之南’的美被更多人看见。”

  “《行动方案》标志着‘民航+文旅’融合进入了新阶段。”北京第二外国语学院旅游科学学院院长吕宁认为,《行动方案》明确打造“空港文化会客厅”,鼓励机场设置文化长廊、非遗展示、主题展览等,支持特色商品、国货潮品、非遗好物进入航站楼及机上消费体系。这有助于引导旅客在候机时感知地方文化魅力,将推动机场从功能枢纽向文化体验点转型,进一步拓展文旅消费新场景,丰富消费新产品。


原文链接:https://wlj.xa.gov.cn/wlxw/wlzx/1999281129899278338.html
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